Lyrabet Casino Privacybeleid

Bij Lyrabet Casino hechten wij grote waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten op lyrabet.com, hoe wij deze gegevens verwerken en welke rechten u als gebruiker heeft. Wij verzoeken u dit document zorgvuldig door te lezen voordat u uw account aanmaakt of gebruik maakt van ons platform. Door u te registreren bij Lyrabet Casino gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

1. Wie Zijn Wij

Wij zijn Lyrabet Casino, een online kansspelaanbieder geëxploiteerd door SpectraWeb Services SRL. Ons platform is bereikbaar via lyrabet.com en biedt meer dan 7.000 spellen aan, waaronder gokautomaten, tafelspellen en een uitgebreide livecasino-sectie. Wij zijn houder van een vergunning uitgegeven door de Kahnawake Gaming Commission onder licentienummer #00953. Als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via support@lyrabet.com.

2. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wanneer u een account aanmaakt of gebruik maakt van de diensten van Lyrabet Casino, verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, nationaliteit en een geldig identiteitsbewijs
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer en woonadres
• Financiële gegevens: betalingsmethode, stortings- en opnamegeschiedenis
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en sessiegegevens
• Gedragsgegevens: spelactiviteit, bonusgebruik en communicatievoorkeuren
• Verificatiedocumenten: kopieën van identiteitsdocumenten ter naleving van onze wettelijke verplichtingen

Wij bij Lyrabet Casino zijn wettelijk verplicht uw identiteit te verifiëren alvorens uitbetalingen te verwerken. Verificatie is een vereiste voorwaarde voor iedere opname van uw rekening.

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden. Bij Lyrabet Casino gebruiken wij uw gegevens voor de volgende doelen:

• Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount
• Het verwerken van stortingen en opnames via methoden zoals Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard en andere aangeboden betaalmethoden
• Het nakomen van onze wettelijke en regelgevende verplichtingen, waaronder verificatie en witwaspreventie
• Het informeren over bonusaanbiedingen, promoties en loyaliteitsbeloningen, mits u heeft ingestemd met het ontvangen van communicatie
• Het verbeteren van onze dienstverlening en de gebruikerservaring op ons platform
• Het detecteren en voorkomen van fraude, misbruik of andere onregelmatigheden
• Het bieden van klantenondersteuning via livechat of via support@lyrabet.com

4. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Onze verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: wij verwerken uw gegevens om de dienstverlening op Lyrabet Casino mogelijk te maken
• Wettelijke verplichting: wij zijn gehouden aan de voorschriften van de Kahnawake Gaming Commission en andere toepasselijke regelgeving
• Gerechtvaardigd belang: wij verwerken bepaalde gegevens ter beveiliging van ons platform en ter voorkoming van fraude
• Toestemming: voor het verzenden van promotionele berichten en marketingcommunicatie vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming

5. Delen van Persoonsgegevens

Wij bij Lyrabet Casino verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter wel delen met de volgende categorieën ontvangers, uitsluitend voor de doeleinden zoals beschreven in dit beleid:

• Betalingsverwerkers en financiële instellingen die uw transacties uitvoeren
• Leveranciers van identiteitsverificatiediensten en compliance-partners
• Spelontwikkelaars en technologiepartners die noodzakelijk zijn voor de werking van ons platform
• Toezichthoudende autoriteiten en overheidsinstanties, indien wettelijk vereist
• Andere merken die onder dezelfde licentie van SpectraWeb Services SRL vallen, uitsluitend in het kader van zelfuitsluiting of verantwoord spelen

6. Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Op Lyrabet Casino passen wij technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten encryptietechnologie, beveiligde serveromgevingen en strikte toegangscontroles voor ons personeel. Desondanks kunnen wij de absolute veiligheid van datatransmissie via het internet niet volledig garanderen.

7. Bewaartermijn van Gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist. Voor spelers bij Lyrabet Casino betekent dit doorgaans dat gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van uw account en een aanvullende periode daarna overeenkomstig de geldende wetgeving inzake kansspelen en witwaspreventie. Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens op veilige wijze verwijderd of geanonimiseerd.

8. Uw Rechten als Betrokkene

Als gebruiker van Lyrabet Casino beschikt u over een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten en behandelen uw verzoeken zo spoedig mogelijk:

• Recht op inzage: u kunt een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die wij over u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, voor zover onze wettelijke verplichtingen dit toelaten
• Recht op beperking van verwerking: u kunt in bepaalde gevallen verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen

Om gebruik te maken van een van bovenstaande rechten kunt u contact opnemen via support@lyrabet.com. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijk vastgestelde termijnen behandelen.

9. Cookies en Trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring op Lyrabet Casino te verbeteren. Cookies helpen ons uw inlogstatus bij te houden, uw taalvoorkeur op te slaan en inzicht te verkrijgen in het gebruik van ons platform. U kunt de cookie-instellingen aanpassen via uw browserinstellingen, hoewel het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van ons platform kan beïnvloeden.

10. Verantwoord Spelen en Gegevensbescherming

Bij Lyrabet Casino verwerken wij ook gegevens in het kader van verantwoord spelen. Zelfuitsluiting, limieten en accountsluitingen worden per account ingesteld. Indien u accounts heeft bij meerdere merken die worden beheerd door SpectraWeb Services SRL, dient u de beperkingen op elk account afzonderlijk in te stellen. Wij kunnen zelfuitsluiting indien passend toepassen op andere merken onder dezelfde licentie.

11. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wanneer wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, informeren wij u hierover via ons platform of per e-mail. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Door gebruik te blijven maken van de diensten van Lyrabet Casino na publicatie van de gewijzigde versie, accepteert u de nieuwe voorwaarden.

12. Contact

Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens door Lyrabet Casino? Neem dan contact met ons op via de volgende kanalen:

• E-mail: support@lyrabet.com
• Livechat: beschikbaar via de chatknop rechtsonder op onze website
• Helpcentrum: bereikbaar via lyrabet.com in twaalf talen, waaronder Nederlands, Duits, Frans en Spaans

Wij staan klaar om uw vragen te beantwoorden en streven ernaar uw verzoeken zo snel en zorgvuldig mogelijk af te handelen. Uw vertrouwen in Lyrabet Casino is voor ons van de grootste waarde, en wij doen er alles aan om uw persoonsgegevens op verantwoorde en transparante wijze te verwerken.